常見問題
我們每天可能會遇到的常見問題
在神視眼鏡我可以看驗光師嗎？
當然！現在驗光師只會星期一，三同四上班。按照營業時間 早上11點至晚上7點. *時間可能有變。
進入神視眼鏡之前，我有什麼需要注意的嗎？
店內禁帶寵物及飲食須知
為了維護環境衛生、維護賓客的健康安全，以及提供所有顧客最佳的服務品質，本店嚴格執行以下規範，敬請配合：
一、 嚴禁攜帶寵物（外寵）
- 全店內嚴禁攜帶任何寵物或動物（包括但不限於犬、貓、鳥類、爬蟲類等，無論是否放置於寵物提袋、推車或箱籠內）。
- 法定合格導盲犬、導聾犬及肢體輔助犬不在此限，惟請佩戴指定識別鞍具或證明檔案，並全程妥善牽引。
二、 嚴禁攜帶外食與飲料
- 本店全區禁止攜帶及食用任何外來食物與飲料（含手搖飲、咖啡、小吃及各類外帶餐點）。
- 入店前請先將外帶飲食食用完畢，或主動置於店外指定置物區（本店不負保管責任）。
三、 違規處理原則
若現場工作人員發現違反上述規定者，我們將立即溫馨勸導；經勸導仍未改善者，本店保有拒絕提供服務及請其離場之權利，敬請諒解與配合。
感謝您的理解與協助，共同營造舒適、潔淨的消費環境
退貨條款係咩？
好抱歉，商品一經售出，恕不退款。
我什麼時候可以收到商品?
請看以下解釋：
1) 一般而言，如果顧客只買鏡框，付款後可以立刻有產品帶走。
2）如果要配鏡，本店有鏡片可以當日處理，顧客可以當日取回家。
3）若沒有顧客指定既度數鏡片，可能要等7-10工作天。貨到時，員工會通知顧客。
如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯絡。
請問你們有賣老花眼鏡嗎？
如果您想尋找廉價、品質差普通的眼鏡，我們恐怕無法滿足您的需求。在 Kami Eyewear，我們只售經過認證的國際知名品牌，例如 Ray-Ban 和 Oakley 等。因此，我們不售一般的老花鏡；不過，我們能將您的配鏡度數套用到全新選購的鏡片上。
運費幾多錢?
在位置及訂購商品進行計算。在您完成購買前（於結帳流程中），能清楚確認最終運費。此外，若您在線上選購時希望選擇到店自取，請透過 Instagram 或 Facebook 私訊聯繫我們的人員提出疑問。
備註：若運送過程產生關稅或海關費用，須由買家自行承擔。
在神視眼鏡購物有什麼好處嗎 ?
由於本門市採用北美品質標準製作眼鏡，我們的品質管控絕對有所保障。我們的配鏡師曾在溫哥華接受多年嚴格的專業技術培訓；憑藉豐富的經驗，每副眼鏡均以最高品質標準精細打造。本門市確保為顧客提供無憂無慮的優質服務。此外，任何顧客凡於 Kami Eyewear 購買的眼鏡，未來所有維修與調整服務不收取任何費用。
點解要喺神視眼鏡購物？
Kami Eyewear 神視眼鏡僅售高標準的知名品牌，因此您可以完全放心，本公司只有頂級品質。作為官方授權零售商，Kami Eyewear 神視眼鏡與品牌原廠供應商保持緊密合作。因此，您絕不需要擔心商品的正品真實性。